Formazione

 

All'interno di percorsi formativi rivolti alla singola azienda o interaziendali, erogo direttamente interventi formativi sul lavoro, in aula, a distanza o blendend su specifici contenuti di mia competenza.

Aree principali di formazione:

• Il servizio al cliente;
• La gestione dei gruppi di lavoro e dinamiche correlate:
  • leadership
  • delega
  • comunicazione
  • sviluppo delle competenze
  • gestione del conflitto
• L'inserimento dei neoassunti;
• La valutazione delle prestazioni professionali;
• L'affidabilit� organizzativa e la gestione della complessit� ambientale;
• Knowledge management per l�apprendimento organizzativo e lo sviluppo del capitale intellettuale